Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. Aqui está exatamente o que acontece com o seu acesso, o seu dinheiro e os seus dados quando você cancela.
Nos 14 dias de teste você pode cancelar quando quiser, sem nenhuma cobrança. Se não assinar até o fim do teste, a conta simplesmente não é cobrada.
É só falar com a gente pelo WhatsApp ou e-mail de suporte. A nossa equipe processa a solicitação. Não tem multa nem taxa de cancelamento.
Se você assinar e se arrepender em até 7 dias da contratação, devolvemos 100% do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Vale tanto para o plano mensal quanto para o anual.
Você pode cancelar quando quiser. O seu acesso continua até o fim do mês já pago, e não há cobrança do mês seguinte. Não há reembolso do mês em curso.
O plano anual é pago adiantado. Se cancelar no meio do ciclo, o seu acesso continua até o fim dos 12 meses contratados, e não há reembolso proporcional dos meses não usados.
As assinaturas não renovam sozinhas. Perto do fim do seu ciclo, a gente avisa e você decide se quer continuar. Para encerrar, basta não renovar.
Depois que você cancela, os seus dados (clientes, conversas e histórico) ficam disponíveis para exportação por 30 dias. Passado esse prazo, são excluídos com segurança. Se preferir, você pode pedir a exclusão imediata a qualquer momento, conforme a LGPD.